互联网的高速发展正在改变我们的生活方式，生活愈发便利，节奏不断加快，但同时也带来了严重的健康问题：慢性病群体逐年增加，高血压、心脏病、癌症等重大疾病高居我国居民健康威胁首位。传统的线下就诊方式效率低、体验差、成本高、流程繁琐，缺乏个性化医疗服务，尤其在重大疾病的“早发现早治疗”重要环节反应迟钝，错过了最佳诊疗时期。
如何对传统的#健康#管理进行升级，以满足当下患者的就医环境，成为急需解决的健康问题。
01科技助力，健康管理全面升级
“品牌方”是一家专注于健康管理服务的企业，整合二、三级甲等医生、专家资源，联合保险机构与基因检测机构，为全民提供一站式健康管理服务。
在体验咨询环节中，我们深度洞察“品牌方”的业务场景，梳理了客户的核心需求。为了解决传统健康管理中所遇到的诸多问题，“品牌方”需要借助数字化科技能力，打通线下与线上渠道，构建新型、高效、贴心的线上咨询与健康管理服务体系。
在此背景下，艾艺与“品牌方”达成了深度合作。
基于“品牌方”的需求，我们将为其打造“智慧健康管理系统”，包含客户端、医护端与管理端，实现患者服务、专家诊疗、医疗管理一站式闭环运营管理。
02以客户为中心的#智慧健康管理平台
患者需要专业、个性化的医疗体验、医护专家需要高效的诊疗流程、企业需要精准的医疗资源管理与决策。在对“品牌方”全面分析后，我们完成了方案设计与目标：
注：为了保护客户隐私，图片已模糊化处理
患者端
患者端通过APP可以完成在线咨询、预约挂号、需求提交、健康报告查询等功能。
护士端
护士可通过APP实现在线接单、需求对接、上门咨询等功能。
医生端
医生专家可通过APP完成患者接诊、在线解答、报告解读等操作。
PC端
企业通过后台全面管理医护人员与数据总结分析，资源分配与管理。
BI数据端
企业及医生通过BI管理平台完成对患者健康数据的监控、预警，实现早发现早治疗的目标。
在体验咨询中我们了解到，企业用户是“品牌方”的重要客户群体之一。为了更好地服务于企业级客户，我们在方案设计中，加入了企业专属通道，更有专属客服完成对接，帮助“品牌方”增加企业客户留存率和复购率。
产品功能部分，包含了分步式体检产品、HPV产品、肺保康产品和企业健康服务产品，覆盖企业客户及个人客户，优化用户使用体验。客户线上预约后，管理台即可实时接收，第一时间分配专属护士或医生，完成健康服务。一体化的线上闭环式服务体系，可以帮助“品牌方”为患者带来快捷、贴心、个性化的健康咨询及诊疗服务。
03从功能到设计，全面满足各方需求
我们深度洞察患者、护士、医生及管理4种用户的业务场景，在设计上既保持统一，又在功能上实施个性化、定制化设计，全面满足4种用户的多样化需求。
APP患者端
APP护士端
APP医生（专家）端
PC后台管理端
其他设计页面
设计标准
04打通多方数据，实现全面营销
由于“品牌方”的业务涉及到第三方医疗及机构，为了让B端、C端订单业务同步，全面采集客户健康数据，我们在技术层面使用Java，微服务架构等技术帮助“品牌方”实现和第三方机构进行数据对接。
技术类型：Java、H5、Objective-C
技术架构接口：微服务组成的应用架构
（springboot+Nginx+zookeeper+dubbo+redis+mysql+oracle）
后台管理：H5+JS+CSS+Bootstrap
“品牌方”的客户遍布全国，数据量巨大，我们为其打造了数据可视化BI平台，通过数据可视化、全面分析，快速发现数据规律，挖掘数据背后的价值，快速判断，精准决策。
我们通过为“品牌方”提供的视觉设计、功能开发、APP设计，帮助“品牌方”打造国内专业的智慧健康管理平台，让患者有优质的就诊体验，医护人员高效便捷的提供诊断服务，帮助客户实现数字化管理，创造商业价值。